Kit de réparation Connecteur de charge Samsung Galaxy S8

Commentaire de Brico-Phone le 09/04/2021
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre avis je suis étonnée que vous ne nous ayez pas contacté depuis la réception de votre colis le 29/03 afin de nous faire part du fait q'un produit était arrivé endommagé et l'autre défectueux je ne vois aucun message (mail, tchat ou téléphone ?) Comme indiqué sur notre site toutes nos pièces sont garanties 12 mois. Vous pouvez vous connecter à votre compte client et faire une demande de prise en charge afin que le produit vous soit échangé. Nous sommes joignable au 05 46 30 33 32 si vous avez besoin de renseignements complémentaires. E.Drouart service SAV

Commentaire de Brico-Phone le 13/04/2021
Bonjour, Nous attendons toujours la demande de sav afin de pouvoir lancer la procédure d'échange. Cordialement.

Commentaire de Anonymous A. le 15/04/2021
bonjour j'habite en guadeloupe, cela va me couter plus cher de vous renvoyer les pièces que d'aller chez un réparateur, chez qui je suis allé d'ailleurs. quand il m'a montré en direct qu'une patte du connecteur était manquante, de colère je l'ai jeté. mon erreur. il me reste la batterie, qui tient, téléphone en veille, 2 ou 3 heures. bref, je pensais que cela me couterais moins cher de faire les choses par moi même. j'ai acheté 70€ chez vous, il m'a pris 70 euros. j'ai joué j'ai perdu. mais merci de vos réponses et de votre réactivité. guillaume MOREL

Commentaire de Brico-Phone le 15/04/2021
Bonjour, Cela ne vous aurais rien couté car les retours comme indiqué sur le site son à notre charge. Il fallait juste nous contacter par le biais du site afin que le sav puisse faire le nécessaire. Car c'est effectivement beaucoup moins cher de procéder à la réparation soi même. Cordialement.