Politique des retours

 

 

Brico-phone s’engage sur la qualité des retours de nos produits. Nous assurons la prise en charge à 100% et nous vous proposons une solution de remboursement ou un échange. 

Si vous devez nous retourner un produit, ce dernier doit être intact et doit nous être renvoyé dans l’emballage d’origine où se trouve toutes les informations des services associés.

Si toutes ces recommandations sont respectées, vous n’avez qu’à suivre la procédure de retour :

Vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits :

- Faites une demande de S.A.V. sur notre site internet via >>mon compte

- Choisissez le numéro de commande dans lequel le ou les produits se trouvent

- Validez votre demande de S.A.V.

- Téléchargez & imprimez le bordereau de retour

- Placez-le bordereau de retour sur l’enveloppe ou le colis que vous aurez préalablement choisi

- Postez-le